Terms of service
Bem-vindo à FootballRoom.
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do website www.footballroom.pt e a compra dos produtos disponibilizados através da nossa loja online.
Ao utilizar o website ou efetuar uma encomenda, o cliente declara que leu e aceita estes Termos de Serviço.
1. Identificação
FootballRoom
Website: www.footballroom.pt
Email: footballroom.pt@gmail.com
A FootballRoom é uma loja online dedicada à comercialização de artigos relacionados com futebol.
A informação legal completa do responsável pela exploração da atividade será disponibilizada nos locais legalmente exigidos.
2. Produtos
A FootballRoom disponibiliza no website informações sobre os produtos, incluindo fotografias, descrições, tamanhos, cores e preços.
Procuramos garantir que as informações apresentadas são corretas e atualizadas. No entanto, poderão existir pequenas diferenças entre as imagens apresentadas no website e o produto físico, nomeadamente devido às configurações do ecrã ou a alterações de fabrico.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente.
3. Preços
Os preços apresentados no website correspondem ao valor indicado para cada produto no momento da compra.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.
A FootballRoom reserva-se o direito de alterar preços, produtos e promoções. Estas alterações não afetam encomendas já confirmadas.
4. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá fornecer informações corretas e completas, incluindo os dados necessários para processamento e entrega.
Após a conclusão da encomenda, o cliente poderá receber uma confirmação através do endereço de email fornecido.
A aceitação da encomenda fica sujeita à disponibilidade do produto e à confirmação do pagamento.
Caso não seja possível satisfazer uma encomenda devido a falta de stock ou outro motivo relevante, o cliente será informado e, quando aplicável, será efetuado o respetivo reembolso.
5. Pagamentos
A FootballRoom disponibiliza os métodos de pagamento apresentados no checkout.
Os pagamentos poderão ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos e/ou pela Shopify.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento, quando aplicável.
6. Entrega
As encomendas são enviadas para os destinos disponibilizados no momento da compra.
Os prazos de entrega apresentados são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, incluindo transportadoras, períodos de elevada procura, feriados ou circunstâncias fora do controlo da FootballRoom.
O cliente deverá fornecer uma morada de entrega correta e completa.
A FootballRoom não se responsabiliza por atrasos ou problemas resultantes de informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.
7. Direito de livre resolução
O consumidor dispõe, nos casos legalmente previstos, de um prazo de 14 dias de calendário para exercer o direito de livre resolução relativamente a compras realizadas à distância.
As condições completas encontram-se descritas na nossa Política de Devolução e Reembolso.
Consultar Política de Devolução e Reembolso
8. Produtos com defeito ou falta de conformidade
Caso o cliente receba um produto com defeito, danificado ou que não corresponda ao produto adquirido, deverá contactar-nos através de:
A situação será analisada de acordo com os direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.
9. Produtos personalizados
Quando disponibilizados, produtos personalizados de acordo com especificações do cliente poderão estar sujeitos a condições diferentes relativamente ao direito de livre resolução, nos casos previstos na legislação aplicável.
As condições aplicáveis serão apresentadas ao cliente antes da conclusão da compra.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente no website, incluindo textos, imagens, logótipos, elementos gráficos, design e outros materiais, é propriedade da FootballRoom ou é utilizado com autorização dos respetivos titulares, salvo indicação em contrário.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia.
11. Utilização do website
O cliente compromete-se a utilizar o website de forma legal e adequada.
Não é permitido utilizar o website para:
- Praticar atividades fraudulentas;
- Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
- Introduzir software malicioso;
- Interferir com o funcionamento da loja;
- Utilizar informações do website para fins ilícitos.
A FootballRoom poderá limitar ou bloquear o acesso ao website quando necessário para proteger a segurança da plataforma ou cumprir obrigações legais.
12. Limitação de responsabilidade
A FootballRoom procura manter o website disponível e atualizado, mas não garante que o serviço esteja permanentemente livre de interrupções, erros técnicos ou indisponibilidade.
Não somos responsáveis por situações que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo falhas de internet, problemas de terceiros, transportadoras, sistemas de pagamento ou acontecimentos imprevisíveis.
Esta disposição não limita os direitos legalmente atribuídos aos consumidores.
13. Proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Consultar Política de Privacidade
14. Alterações aos Termos
A FootballRoom poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão em vigor estará sempre disponível no website.
As alterações não prejudicam os direitos adquiridos relativamente a encomendas já realizadas.
15. Lei aplicável
A relação entre a FootballRoom e o cliente será regulada pela legislação portuguesa aplicável, sem prejuízo dos direitos que sejam conferidos aos consumidores pela legislação imperativa aplicável.
16. Contacto
Para qualquer questão relacionada com encomendas, produtos, pagamentos, devoluções ou estes Termos de Serviço:
FootballRoom